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12 [[返回：ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]
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15 = **一、讲堂内容介绍** =
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18 1、ITIL4管理实践的成熟度评估方法
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20 2、ITIL4事件管理实践的成熟度评估标准
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22 3、ITIL4管理实践的成熟度发展路线图
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25 = **二、讲师介绍** =
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28 **长河：**
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30 PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
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32 PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
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34 PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
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36 EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
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38 前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
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40 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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42 出版译作：《DevOps最佳实践》
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44 具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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