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4 4  === **一、讲堂内容介绍** ===
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21 21  10 余年IT从业经验，一直从事与IT服务管理咨询、落地、ITSM工具架构设计及TOB软件运营工作，具有丰富的ITSM软件产品设计、产品运营、IT管理及ITIL咨询落地实施经验。
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