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4 **一、讲堂内容介绍**
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6 随着数字化程度的不断提高，大量的IT组织从原来的稳态运营转向敏态运营。
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8 ITIL 4作为数字化转型的最佳实践，其变更管理有哪些变化呢?大家请听听长河老师的分析。
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10 1、ITIL4变更管理实践的新知识介绍。
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12 2、敏态下的变更控制需要注意哪些方面？
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15 **二、讲师介绍**
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17 **长河：**
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19 PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
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21 前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
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23 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
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25 出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
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27 出版译作：《DevOps最佳实践》
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29 西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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