文档更改3.3 考点分布

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... ... @@ -1,8 +1,14 @@
1 +(% class="wikigeneratedid" %)
2 +====== [[返回：第3章 ITIL4认证考试大纲和模拟试题>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%B8%89%E7%AB%A0%20ITIL%204%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E5%A4%A7%E7%BA%B2%E5%92%8C%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E8%AF%95%E9%A2%98/]]  本节阅读结束  [[继续阅读 第4章 ITIL学习与实践FAQ >>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]] ======
3 +
4 +(% class="wikigeneratedid" %)
5 +====== ======
6 +
1 1  ====== 下表概述了在考试中会涉及到的基本概念，以及这些概念的主要考核内容。BL1 级别（一级考点） 的内容需要您回忆和辨别基本概念，BL2 级别（二级考点）的内容需要您理解这些复杂的概念。 ======
2 2  
3 3  ====== ======
4 4  
5 -====== 表3-2：ITIL 4基础级别认证考试考点表 ======
11 +====== 表3-2：ITIL 4基础级别认证考试考点表 ======
6 6  
7 7  ====== ======
8 8  
... ... @@ -122,17 +122,17 @@
122 122  |(% style="width:619px" %)(((
123 123  ====== 2.2 解释指导原则的使用： ======
124 124  
125 -====== a）聚焦价值         ======
131 +====== a）聚焦价值        ======
126 126  
127 -====== b）从你所处的地方开始 ======
133 +====== b）从你所处的地方开始 ======
128 128  
129 -====== c）基于反馈迭代推进   ======
135 +====== c）基于反馈迭代推进  ======
130 130  
131 131  ====== d）协作和提升可视化程度 ======
132 132  
133 -====== e）通盘思考和工作     ======
139 +====== e）通盘思考和工作    ======
134 134  
135 -====== f）保持简单实用       ======
141 +====== f）保持简单实用      ======
136 136  
137 137  ====== g）优化与自动化 ======
138 138  )))|(% style="width:98px" %)(((
... ... @@ -223,13 +223,13 @@
223 223  )))|(% style="width:561px" %)(((
224 224  ====== 1.描述服务价值链的相互关联特性及其如何支持价值流 ======
225 225  
226 -====== 2.描述每项价值链活动的目的 ======
232 +====== 2.描述每项价值链活动的目的 ======
227 227  
228 228  ====== a）计划 ======
229 229  
230 -====== b） 改 进  ======
236 +====== b） 改 进 ======
231 231  
232 -====== c） 契 动  ======
238 +====== c） 契 动 ======
233 233  
234 234  ====== d）设计和转换 ======
235 235  
... ... @@ -288,27 +288,27 @@
288 288  
289 289  ====== a）信息安全管理 ======
290 290  
291 -====== b）关系管理    ======
297 +====== b）关系管理   ======
292 292  
293 293  ====== c）供应商管理 ======
294 294  
295 -====== d）IT资产管理  ======
301 +====== d）IT资产管理 ======
296 296  
297 297  ====== e）监测和事态管理 ======
298 298  
299 -====== f）发布管理    ======
305 +====== f）发布管理   ======
300 300  
301 301  ====== g）服务配置管理 ======
302 302  
303 -====== h）部署管理    ======
309 +====== h）部署管理   ======
304 304  
305 -====== i）持续改进    ======
311 +====== i）持续改进   ======
306 306  
307 -====== j）变更控制    ======
313 +====== j）变更控制   ======
308 308  
309 -====== k）事件管理    ======
315 +====== k）事件管理   ======
310 310  
311 -====== l）问题管理    ======
317 +====== l）问题管理   ======
312 312  
313 313  ====== m）服务请求管理 ======
314 314  
... ... @@ -428,15 +428,15 @@
428 428  
429 429  ====== 7.理解7个ITIL实践 ======
430 430  )))|(% style="width:568px" %)(((
431 -====== 7.1 详细解释以下ITIL实践，不包括这些实践对服务价值链的支持方式：                ======
437 +====== 7.1 详细解释以下ITIL实践，不包括这些实践对服务价值链的支持方式：               ======
432 432  
433 -====== a）持续改进，包括持续改进模式 ======
439 +====== a）持续改进，包括持续改进模式 ======
434 434  
435 -====== b）变更控制  ======
441 +====== b）变更控制 ======
436 436  
437 437  ====== c）事件管理 ======
438 438  
439 -====== d）问题管理  ======
445 +====== d）问题管理 ======
440 440  
441 441  ====== e）服务请求管理 ======
442 442  
... ... @@ -470,10 +470,10 @@
470 470  
471 471  ====== ======
472 472  
473 -====== 17 ======
479 +====== 1 ======
474 474  )))
475 475  
476 -1.
482 +1.
477 477  11. (((
478 478  ====== 模拟试题一 ======
479 479  )))
... ... @@ -485,9 +485,12 @@
485 485  1. (((
486 486  ====== ======
487 487  
488 -1.
494 +1.
489 489  
490 490  ====== 模拟试题二 ======
491 491  )))
492 492  
493 493  ====== 略 ======
500 +
501 +
502 +[[返回：第3章 ITIL4认证考试大纲和模拟试题>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%B8%89%E7%AB%A0%20ITIL%204%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E5%A4%A7%E7%BA%B2%E5%92%8C%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E8%AF%95%E9%A2%98/]]  本节阅读结束  [[继续阅读 第4章 ITIL学习与实践FAQ >>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]]
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