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Title
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1 -2.0.2 课程学习目标
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1 -D 《ITIL 4服务管理认证考试指南》.第二章 ITIL 4 核心学习内容.2\.0导言.WebHome
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1 -= 返回:[[导言>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.0%E5%AF%BC%E8%A8%80/]] =
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10 -◆ 本页无特定考点,但有利于了解ITIL 4学习的主要实践目的。
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12 -◆ 通过这幅图,学员可以大致了解ITIL 4的相关内容和要点,其实归纳起来就是:四维模
13 -
14 -型、服务价值系统、服务价值链以及多种实践。
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