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1	[[image:微信图片_20240309131351.png]]
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4	= 课程学习目标 =
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7	◆ 本页无特定考点，但有利于了解ITIL 4学习的主要实践目的。
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9	◆ 通过这幅图，学员可以大致了解ITIL 4的相关内容和要点，其实归纳起来就是：四维模
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11	型、服务价值系统、服务价值链以及多种实践。