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4 = **价值成果、成本和风险** =
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7 ◆ 对于如何在成果、成本及风险中获得平衡,绝不可把它看作一成不变。它根据不同的时期,不同的地点与条件,而表现为不同的形式与作用,要将其变动的特点当作法则才适宜。
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9 ◆ 服务的定义是一级考点,价值是二级考点。
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