文档更改2.3 服务管理的四个维度
由 superadmin 于 2024/12/25, 15:25 最后修改
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... ... @@ -5,17 +5,22 @@ 5 5 [[image:2.3.png]] 6 6 7 7 8 -= **议程** = 8 +===== **议程** ===== 9 9 10 10 11 +(% class="wikigeneratedid" id="H1.4ECB7ECD" %) 11 11 1.介绍 12 12 14 +(% class="wikigeneratedid" id="H2.670D52A17BA1740676845173952E69825FF5" %) 13 13 2.服务管理的关键概念 14 14 17 +(% class="wikigeneratedid" id="H3.670D52A17BA17406768456DB4E2A7EF45EA6" %) 15 15 3.服务管理的四个维度 16 16 20 +(% class="wikigeneratedid" id="H4.ITIL670D52A14EF7503C7CFB7EDF" %) 17 17 4.ITIL服务价值系统 18 18 23 +(% class="wikigeneratedid" id="H5.ITIL7BA174065B9E8DF5" %) 19 19 5.ITIL管理实践 20 20 21 21