Changes for page 09 应对筒仓的挑战
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... ... @@ -1,17 +1,27 @@ 1 +[[返回:2.4.1 议程>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.1%20%E8%AE%AE%E7%A8%8B/]] 本节阅读结束 [[继续阅读 2.4.2 服务价值链>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE/]] 2 + 3 + 4 + 1 1 [[image:2.4.1.10.png]] 2 2 3 3 4 -= **应对筒仓的挑战** = 8 +===== **应对筒仓的挑战** ===== 5 5 6 6 7 -ITIL SVS具备专门设计的架构,以实现灵活性并阻止竖井式的工作。 11 +====== ITIL SVS具备专门设计的架构,以实现灵活性并阻止竖井式的工作。 ====== 8 8 9 9 10 - ◆孤立的工作,或者在厚重的部门墙下工作,通常被称为“竖井活动”;由此产生的各种沟通受阻或者无法协作,被称为“竖井效应”。“竖井”可能因为结构性原因形成,也可能通过个人或团队的行为形成。过去我们所谓“烟囱式”IT架构,也与此同出一辙。14 +====== ====== 11 11 12 -◆ 许多人认为DevOps(开发运维一体化)是破除“竖井”的神兵利器之一,但是如果组织中成员无法认识到合作的真正必要性,无法形成有效的协作,再犀利的工具也无法摧毁部门墙。我们更愿意提“协同”这个词,这个词代表不是简单的合作,而是你中有我、我中有你的默契。驱动这种默契的是共同的“价值观”。16 +====== ◆ 孤立的工作,或者在厚重的部门墙下工作,通常被称为“竖井活动”;由此产生的各种沟通受阻或者无法协作,被称为“竖井效应”。“竖井”可能因为结构性原因形成,也可能通过个人或团队的行为形成。过去我们所谓“烟囱式”IT架构,也与此同出一辙。 ====== 13 13 14 -◆ 服务价值系统的相关概念是二级考点。18 +====== ◆ 许多人认为DevOps(开发运维一体化)是破除“竖井”的神兵利器之一,但是如果组织中成员无法认识到合作的真正必要性,无法形成有效的协作,再犀利的工具也无法摧毁部门墙。我们更愿意提“协同”这个词,这个词代表不是简单的合作,而是你中有我、我中有你的默契。驱动这种默契的是共同的“价值观”。 ====== 15 15 20 +====== ◆ 服务价值系统的相关概念是二级考点。 ====== 16 16 22 + 23 + 24 +[[返回:2.4.1 议程>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.1%20%E8%AE%AE%E7%A8%8B/]] 本节阅读结束 [[继续阅读 2.4.2 服务价值链>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE/]] 25 + 26 + 17 17