Changes for page 05 SVS的组件:治理
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +06 SVS的组件:治理 - Parent
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +D 《ITIL 4服务管理认证考试指南》.第二章 ITIL 4 核心学习内容.2\.4 ITIL服务价值系统.2\.4\.1 议程.WebHome - Content
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... ... @@ -1,0 +1,25 @@ 1 +[[返回:2.4.1 议程>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.1%20%E8%AE%AE%E7%A8%8B/]] [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.1%20%E8%AE%AE%E7%A8%8B/2.4.1.7%20SVS%E7%9A%84%E7%BB%84%E4%BB%B6%EF%BC%9A%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE/]] 2 + 3 + 4 + 5 +[[image:2.4.1.6.png]] 6 + 7 + 8 +===== **SVS的组件:治理** ===== 9 + 10 + 11 +====== 治理是组织被指导和控制的手段。 ====== 12 + 13 + 14 +====== ====== 15 + 16 +====== ◆ 治理即“管理的管理”。指导原则适用于治理。 ====== 17 + 18 +====== ◆ 治理在ITIL SVS中的角色和地位取决于SVS在组织中应用点,可以在一个或多个单元或产品中应用,也可以在整个组织中应用。 ====== 19 + 20 +====== ◆ 良好的反馈机制的形成,有助于治理的有效性提升。 ====== 21 + 22 +====== ◆ 服务价值系统的相关概念是二级考点。 ====== 23 + 24 + 25 +[[返回:2.4.1 议程>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.1%20%E8%AE%AE%E7%A8%8B/]] [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.1%20%E8%AE%AE%E7%A8%8B/2.4.1.7%20SVS%E7%9A%84%E7%BB%84%E4%BB%B6%EF%BC%9A%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE/]]