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2.4 ITIL服务价值系统
2.4.1 议程
06 SVS的组件:治理
06 SVS的组件:治理
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4.1
by superadmin on 2024/03/28, 12:29
返回:2.4.1 议程
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SVS的组件:治理
治理是组织被指导和控制的手段。
◆ 治理即“管理的管理”。指导原则适用于治理。
◆ 治理在ITIL SVS中的角色和地位取决于SVS在组织中应用点,可以在一个或多个单元或产品中应用,也可以在整个组织中应用。
◆ 良好的反馈机制的形成,有助于治理的有效性提升。
◆ 服务价值系统的相关概念是二级考点。
返回:2.4.1 议程
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由 superadmin 在 2024/03/11, 09:45 创建
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