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11 11  * 各组织不应仅使用一两项原则，而应考虑每项原则的相关性以及它们如何共同适用。并非所有原则在每一种情况下都是关键的，但每一次使用都应加以审查，以确定它们是否适当。
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14 14  ◆ 指导原则很好地体现了ITIL 4的核心思想，他们可以用于指导组织在服务管理方法指导下的工作，并可根据其特定需求和情况来调整该指导原则。
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16 16  ◆ 这些原则也在许多其他框架、方法、标准、体系中有体现，例如精益、敏捷、DevOps和COBIT等。因其共通性，组织得以有效将多种方法整合到服务管理的框架中。
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22 22  ◆ 指导原则的相关概念是二级考点。
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