文档更改01 聚集价值

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -16,7 +16,6 @@
16	16	* 了解客户体验（CX)和/或用户体验（UX)
17	17
18	18
19		-
20	20	◆ 在ITIL 4追求“价值”的背景下，聚焦价值是应用最为广泛的一条原则。其不仅适用于服务消费者，而且适用于所有利益相关者及其各自对价值的定义。因为在服务消费者能创造价值的同时，服务也对服务提供者和其他利益相关者的价值作出贡献。
21	21
22	22	◆ 聚焦价值还反映了“价值观”要渗透到每一个执行环节的指导思想，工业化时代要求每个人都是流水线上的一颗“螺丝钉”，但是数字化时代，会更鼓励每个人都成为价值流上的“老板”，互联网公司尤其一些游戏公司能很好地执行DevOps，这恰恰反映了这