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Title
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1 +06 保持简单实用
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1 +D 《ITIL 4服务管理认证考试指南》.第二章 ITIL 4 核心学习内容.2\.4 ITIL服务价值系统.2\.4\.3 指导原则.2\.4\.3\.3 七项指导原则.WebHome
Content
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1 +[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.3%20%E6%8C%87%E5%AF%BC%E5%8E%9F%E5%88%99/2.4.3.3%20%E4%B8%83%E9%A1%B9%E6%8C%87%E5%AF%BC%E5%8E%9F%E5%88%99/]]  阅读下一部分
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4 +[[image:2.4.3.3-14.png]]
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7 +===== **保持简单实用** =====
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10 +\\以成果为基础的思维应该被用来产生切实可行的解决方案，在使用所需的最少步骤的同时交付有价值的成果。
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12 +* 树立组织工作的整体视图
13 +* 以简单的方法开始，以后逐步添加
14 +* 不要尝试为每个异常都生成解决方案
15 +* 注意竞争目标
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19 +◆ 该原则暗合奥卡姆剃刀定律——如无必要，勿增实体，追求简单、实用。以结果导向的方式来设计带来价值成果的实用解决方案。始终用最少步骤来完成目标，一旦流程、服务、操作或指标无法提供价值或带来有用的成果，则将其从系统中消除。
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21 +◆ 由技术转型的管理者，往往容易用完美主义思想去思考管理问题，把一些概率较小的事情去放大看待，导致很多管理行为因为过于复杂而无法推行下去。这是许多技术出身的管理者有必要自我提醒的。
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23 +◆ 作为指导原则的概念之一：保持简单实用，是二级考点。
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30 +===== **保持简单实用** =====
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33 +**如何应用**
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36 +* 确保价值
37 +* 简单是终极的复杂
38 +* 少做一些事情，但要做得更好
39 +* 尊重参与人员的时间
40 +* 若更容易理解，则更有可能被接纳
41 +* 简单是实现速赢的最佳途径
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44 +◆ “确保实现价值”是金玉名言，在服务中，应当追求价值最大化并减少非增值工作。
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46 +◆ “计费”这种方式，在某些组织里面，是用来保持简单实用的手段，因为每个环节执行的时候都会让人产生成本的概念，这样就会促使组织思考：如果需要我自己投入，我还愿意这么做么？例如某组织在引入云管平台后，提供云资源配置模板，并开始试行计
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48 +费。以往随意申请、过度占用以及使用后不释放等云资源滥用情况，得到一定程度改善。
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50 +◆ 作为指导原则的概念之一：保持简单实用，是二级考点。
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55 +[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.3%20%E6%8C%87%E5%AF%BC%E5%8E%9F%E5%88%99/2.4.3.3%20%E4%B8%83%E9%A1%B9%E6%8C%87%E5%AF%BC%E5%8E%9F%E5%88%99/]]  阅读下一部分
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