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8 ===== **七项指导原则** =====
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11 * 聚集价值
12 * 从你所处的地方开始
13 * 基于反馈迭代推进
14 * 协作和提升可视化程度
15 * 通盘思考和工作
16 * 保持简单实用
17 * 优化和自动化
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20 ◆ 七项指导原则几乎适用于任何的利益相关方组织以及组织间的关系。
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22 ◆ ITIL 4的这七项原则洋溢着VUCA环境下的时代气息，这是全球在数字化方面高速发展的一条应变之道，也是信息化技术与业务融合的必经阶段。
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24 ◆ 指导原则的相关概念是二级考点。
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29 ===== 聚集价值 =====
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31 ===== 从你所处的地方开始 =====
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33 ===== 基于反馈迭代推进 =====
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35 ===== 协作和提升可视化程度 =====
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37 ===== 通盘思考和工作 =====
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39 ===== 保持简单实用 =====
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41 ===== 优化和自动化 =====
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