Last modified by superadmin on 2024/04/07, 19:22
Hide last authors
superadmin 5.1 1 [[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]]  [[阅读下一部分>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/20/]]
superadmin 1.1 2
3
superadmin 2.1 4 ====== ======
superadmin 1.1 5
superadmin 4.1 6 (% class="wikigeneratedid" id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
7 ITIL 实际和其他框架、方法论、知识体系等一样，只有通过“是否有助于帮助我们达到目的”这一唯一标准进行检验。对于 ITIL 4 而言，其相关的实践是如何应用以及落地，是至关重要的。我们需要在任何时候都牢记“需要完成什么”以及“为什么需要完成”。“尽信书则不如无书”，如果只是盲目地跟随 ITIL 4 中的例子或者实践去做，而不考虑组织的现状、需求和目标，这必然会失败。
superadmin 1.1 8
9
superadmin 2.1 10
superadmin 4.1 11 (% class="wikigeneratedid" id="H62404EE562114EEC57284F7F7528ITIL768465F65019FF0C67094E2479CD90145F84FF1A" %)
12 所以我们在使用 ITIL 的时候，有两种途径：
superadmin 2.1 13
14 * (((
superadmin 4.1 15 (% class="wikigeneratedid" id="H90025E94FF1A5C3D529B53BB740689E3ITILA067004F735B9E8DF5FF0C660E767D4ED64EEC4E3A4EC04E4888AB63A88350FF0C5C1D8BD5774053BB5E94752851764E2D5173952E7684601D7EF4FF0C75288FD94E9B67004F735B9E8DF553BB5E945BF97EC47EC7768473AF5883300197006C42548C76EE68073002" %)
16 适应：尽力去理解 ITIL 最佳实践，明白他们为什么被推荐，尝试着去应用其中关键的思维， 用这些最佳实践去应对组织的环境、需求和目标。
superadmin 2.1 17 )))
18 * (((
superadmin 4.1 19 (% class="wikigeneratedid" id="H91C77528FF1A8F6C54114EE5670D52A14E3A5BFC5411578B768462187565FF0C63A852A87EC47EC75185201C4EE5987E5BA24E3A4E2D5FC3201D7684658753163002670D52A17BA1740676846210529F67656E904E8E5BF94E0A8FF053D897697684771F6B638BA4540C30028FD979CD771F6B6376848BA4540CFF0C5E764E0D53EA662F7EC47EC75185768451E053E553E353F7FF0C800C662F7EC47EC751854EBA4EEC884C52A876844EE553CA5176884C52A888AB6FC052B1768465B95F0F3002" %)
20 采用：转向以服务为导向型的战略，推动组织内“以顾客为中心”的文化。服务管理的成功来源于对上述变革的真正认同。这种真正的认同，并不只是组织内的几句口号，而是组织内人们行动的以及其行动被激励的方式。
superadmin 3.1 21
22
superadmin 2.1 23 )))
24
superadmin 4.1 25 (% class="wikigeneratedid" id="H4E0065E65BF9ITILA076848BA4540C8FBE81F44E004E2A67819AD86C345E73FF0C8FD95C0653EF80FD5E2E52A97EC47EC757285176613F666F300176EE6807300173AF5883548C7EA6675F4E0BFF0C6709654857308BC44F30ITILA05BF97EC47EC776844EF7503C300253EA6709901A8FC78FD979CD65B96CD5FF0C771F6B6376844EF7503C624D80FD5411987E5BA24F2090125E764E3A7EC47EC76240635583B73002" %)
26 一旦对 ITIL 的认同达致一个极高水平，这将可能帮助组织在其愿景、目标、环境和约束下，有效地评估 ITIL 对组织的价值。只有通过这种方法，真正的价值才能向顾客传递并为组织所捕获。
superadmin 2.1 27
28
superadmin 5.1 29 [[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]]  [[阅读下一部分>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/20/]]
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司