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1 +Q2：ITIL为什么需要换版？
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6 6  * 需要支持数字化转型；
7 7  * 需要与敏捷、精益、DevOps 和其他管理方法兼容。
8 8  
9 -
10 10  考虑到 Stuart 是 ITIL 4 的作者，可以假设这些原因不仅反映了 ITIL v3/2011 的问题，也反映了 ITIL 4 的变化。这次 ITIL 更新加强与业务策略的联系，并维持以前 ITIL 版本的仍然有价值的核心元素。
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