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35 35  考虑到 Stuart 是 ITIL 4 的作者，可以假设这些原因不仅反映了 ITIL v3/2011 的问题，也反映了 ITIL 4 的变化。这次 ITIL 更新加强与业务策略的联系，并维持以前 ITIL 版本的仍然有价值的核心元素。
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