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1 -对 IT 服务有兴趣的从业或非从业者，都可以学习 ITIL 4 基础级。一般而言，学习对象主要有以下几类人士：
1 +====== [[返回：第4章 ITIL4 学习与实践FAQ>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]]  [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/5/]] ======
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3 -* 信息中心主任、CIO、IT 运维经理、数据中心经理；
4 -* IT 运维人员、IT 项目经理、软件 / 系统开发主管；
5 -* IT/ 业务经理、资深 IT 人员、IT 支持服务主管；
6 -* IT 客户服务人员、Helpdesk 经理；
7 -* IT 咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员。
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5 +====== 对 IT 服务有兴趣的从业或非从业者，都可以学习 ITIL 4 基础级。一般而言，学习对象主要有以下几类人士： ======
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8 +====== 信息中心主任、CIO、IT 运维经理、数据中心经理； ======
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11 +====== IT 运维人员、IT 项目经理、软件 / 系统开发主管； ======
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14 +====== IT/ 业务经理、资深 IT 人员、IT 支持服务主管； ======
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17 +====== IT 客户服务人员、Helpdesk 经理； ======
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20 +====== IT 咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员。 ======
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