文档更改1.1 回顾ITIL

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,10 +1,7 @@
1	1	ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是 IT 服务管理领域广为人知的最佳实践，从主要版本来说，ITIL 经历过 ITIL v1、ITIL v2、ITIL v3、ITIL 2011 版本，所以严格来说， ITIL 4 并不是指“第四版”。
2	2
3		-
4	4	实际上，ITIL 的拥有者也发生了几次变化，最早是CCTA（英国政府中央计算机与电信局），然后是OGC（英国商务部），再后来是CO（英国内阁办公室），不过最大的一次变化还是自 2013 年 7 月一次重要的资本并购之后，ITIL 开始归 CO 和 Capita 的合作企业 AXELOS 所有。
5	5
6		-
7	7	其实我们不是很清楚这里面意味着什么，如果非要找到一个意义，那么也许是将 ITIL 从政府所有变成企业所有，其目标也从本质上变为以业务（Business）为导向。
8	8
9		-
10	10	所以，实际上，您可以用本书进行获得 ITIL 4 基础级证书的备考，更可以用本书进行迎接数字化时代服务管理挑战的“备考”。