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27 27  ==== [[1.1.1 ITIL 的历史>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.1%09%E5%9B%9E%E9%A1%BEITIL/1.1.1%20ITIL%20%E7%9A%84%E5%8E%86%E5%8F%B2/]] ====
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30 30  ==== [[1.1.2 ITIL 4 基础级>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.1%09%E5%9B%9E%E9%A1%BEITIL/1.1.2ITIL%204%20%E5%9F%BA%E7%A1%80%E7%BA%A7/]] ====
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33 33  ==== [[1.1.3 ITIL 4 的意义>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.1%09%E5%9B%9E%E9%A1%BEITIL/1.1.3ITIL%204%20%E7%9A%84%E6%84%8F%E4%B9%89/]] ====
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