由 superadmin 于 2024/04/07, 18:45 最后修改
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -1.6.1ITIL 4 与其他管理框架或实践的对比分析 1 +1.6.1 ITIL 4 与其他管理框架或实践的对比分析 - Content
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... ... @@ -1,21 +1,169 @@ 1 - 考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而ISO20000、ITSS等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。1 +====== [[返回:1.6 ITIL4与其他管理框架的综合比较>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/]] [[ 阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/1.6.2ITIL%204%20%E7%9A%84%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E6%88%96%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E7%9B%B8%E4%BC%BC%E6%80%A7/]] ====== 2 2 3 3 4 - 表1-3:ITIL4与其他管理框架的对比表4 +====== ====== 5 5 6 -| |ITIL 4|COBIT|ITIL v3/2011|IT4IT|DevOps|TOGAF 7 -|价值链思想|√| | |√|≈| 8 -|精益与敏捷管理思想|√| | | |√| 9 -|服务管理思想|√| |√|≈|√| 10 -|治理框架与模型|≈|√|≈|√| |≈ 11 -|战略管理流程或实践|√|√|√|√| |≈ 12 -|服务设计方法与实践|√|√|√|≈| | 13 -|服务转换流程实践|√|√|√|≈|√|≈ 14 -|运营管理方法|√|√|√|≈|√| 15 -|技术管理方法|≈| |≈| |√|≈ 6 +====== 考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。 ====== 16 16 8 +====== ====== 17 17 10 +====== 表1-3:ITIL 4与其他管理框架的对比表 ====== 18 18 19 -本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 12 +|((( 13 +====== ====== 14 +)))|((( 15 +====== ITIL 4 ====== 16 +)))|((( 17 +====== COBIT ====== 18 +)))|((( 19 +====== ITIL v3/2011 ====== 20 +)))|((( 21 +====== IT4IT ====== 22 +)))|((( 23 +====== DevOps ====== 24 +)))|((( 25 +====== TOGAF ====== 26 +))) 27 +|((( 28 +====== 价值链思想 ====== 29 +)))|((( 30 +====== √ ====== 31 +)))|((( 32 +====== ====== 33 +)))|((( 34 +====== ====== 35 +)))|((( 36 +====== √ ====== 37 +)))|((( 38 +====== ≈ ====== 39 +)))|((( 40 +====== ====== 41 +))) 42 +|((( 43 +====== 精益与敏捷管理思想 ====== 44 +)))|((( 45 +====== √ ====== 46 +)))|((( 47 +====== ====== 48 +)))|((( 49 +====== ====== 50 +)))|((( 51 +====== ====== 52 +)))|((( 53 +====== √ ====== 54 +)))|((( 55 +====== ====== 56 +))) 57 +|((( 58 +====== 服务管理思想 ====== 59 +)))|((( 60 +====== √ ====== 61 +)))|((( 62 +====== ====== 63 +)))|((( 64 +====== √ ====== 65 +)))|((( 66 +====== ≈ ====== 67 +)))|((( 68 +====== √ ====== 69 +)))|((( 70 +====== ====== 71 +))) 72 +|((( 73 +====== 治理框架与模型 ====== 74 +)))|((( 75 +====== ≈ ====== 76 +)))|((( 77 +====== √ ====== 78 +)))|((( 79 +====== ≈ ====== 80 +)))|((( 81 +====== √ ====== 82 +)))|((( 83 +====== ====== 84 +)))|((( 85 +====== ≈ ====== 86 +))) 87 +|((( 88 +====== 战略管理流程或实践 ====== 89 +)))|((( 90 +====== √ ====== 91 +)))|((( 92 +====== √ ====== 93 +)))|((( 94 +====== √ ====== 95 +)))|((( 96 +====== √ ====== 97 +)))|((( 98 +====== ====== 99 +)))|((( 100 +====== ≈ ====== 101 +))) 102 +|((( 103 +====== 服务设计方法与实践 ====== 104 +)))|((( 105 +====== √ ====== 106 +)))|((( 107 +====== √ ====== 108 +)))|((( 109 +====== √ ====== 110 +)))|((( 111 +====== ≈ ====== 112 +)))|((( 113 +====== ====== 114 +)))|((( 115 +====== ====== 116 +))) 117 +|((( 118 +====== 服务转换流程实践 ====== 119 +)))|((( 120 +====== √ ====== 121 +)))|((( 122 +====== √ ====== 123 +)))|((( 124 +====== √ ====== 125 +)))|((( 126 +====== ≈ ====== 127 +)))|((( 128 +====== √ ====== 129 +)))|((( 130 +====== ≈ ====== 131 +))) 132 +|((( 133 +====== 运营管理方法 ====== 134 +)))|((( 135 +====== √ ====== 136 +)))|((( 137 +====== √ ====== 138 +)))|((( 139 +====== √ ====== 140 +)))|((( 141 +====== ≈ ====== 142 +)))|((( 143 +====== √ ====== 144 +)))|((( 145 +====== ====== 146 +))) 147 +|((( 148 +====== 技术管理方法 ====== 149 +)))|((( 150 +====== ≈ ====== 151 +)))|((( 152 +====== ====== 153 +)))|((( 154 +====== ≈ ====== 155 +)))|((( 156 +====== ====== 157 +)))|((( 158 +====== √ ====== 159 +)))|((( 160 +====== ≈ ====== 161 +))) 20 20 163 +====== 本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 ====== 164 + 165 + 166 + 167 +[[返回:1.6 ITIL4与其他管理框架的综合比较>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/]] [[ 阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/1.6.2ITIL%204%20%E7%9A%84%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E6%88%96%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E7%9B%B8%E4%BC%BC%E6%80%A7/]] 168 + 21 21