由 superadmin 于 2024/04/07, 18:45 最后修改
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -1.6.1 1 +1.6.1ITIL 4 与其他管理框架或实践的对比分析 - Content
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... ... @@ -1,169 +1,21 @@ 1 - ====== [[返回:1.6 ITIL4与其他管理框架的综合比较>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/]][[ 阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/1.6.2ITIL%204%20%E7%9A%84%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E6%88%96%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E7%9B%B8%E4%BC%BC%E6%80%A7/]]======1 +考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。 2 2 3 3 4 - ============4 +表1-3:ITIL 4与其他管理框架的对比表 5 5 6 -====== 考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。 ====== 6 +| |ITIL 4|COBIT|ITIL v3/2011|IT4IT|DevOps|TOGAF 7 +|价值链思想|√| | |√|≈| 8 +|精益与敏捷管理思想|√| | | |√| 9 +|服务管理思想|√| |√|≈|√| 10 +|治理框架与模型|≈|√|≈|√| |≈ 11 +|战略管理流程或实践|√|√|√|√| |≈ 12 +|服务设计方法与实践|√|√|√|≈| | 13 +|服务转换流程实践|√|√|√|≈|√|≈ 14 +|运营管理方法|√|√|√|≈|√| 15 +|技术管理方法|≈| |≈| |√|≈ 7 7 8 -====== ====== 9 9 10 -====== 表1-3:ITIL 4与其他管理框架的对比表 ====== 11 11 12 -|((( 13 -====== ====== 14 -)))|((( 15 -====== ITIL 4 ====== 16 -)))|((( 17 -====== COBIT ====== 18 -)))|((( 19 -====== ITIL v3/2011 ====== 20 -)))|((( 21 -====== IT4IT ====== 22 -)))|((( 23 -====== DevOps ====== 24 -)))|((( 25 -====== TOGAF ====== 26 -))) 27 -|((( 28 -====== 价值链思想 ====== 29 -)))|((( 30 -====== √ ====== 31 -)))|((( 32 -====== ====== 33 -)))|((( 34 -====== ====== 35 -)))|((( 36 -====== √ ====== 37 -)))|((( 38 -====== ≈ ====== 39 -)))|((( 40 -====== ====== 41 -))) 42 -|((( 43 -====== 精益与敏捷管理思想 ====== 44 -)))|((( 45 -====== √ ====== 46 -)))|((( 47 -====== ====== 48 -)))|((( 49 -====== ====== 50 -)))|((( 51 -====== ====== 52 -)))|((( 53 -====== √ ====== 54 -)))|((( 55 -====== ====== 56 -))) 57 -|((( 58 -====== 服务管理思想 ====== 59 -)))|((( 60 -====== √ ====== 61 -)))|((( 62 -====== ====== 63 -)))|((( 64 -====== √ ====== 65 -)))|((( 66 -====== ≈ ====== 67 -)))|((( 68 -====== √ ====== 69 -)))|((( 70 -====== ====== 71 -))) 72 -|((( 73 -====== 治理框架与模型 ====== 74 -)))|((( 75 -====== ≈ ====== 76 -)))|((( 77 -====== √ ====== 78 -)))|((( 79 -====== ≈ ====== 80 -)))|((( 81 -====== √ ====== 82 -)))|((( 83 -====== ====== 84 -)))|((( 85 -====== ≈ ====== 86 -))) 87 -|((( 88 -====== 战略管理流程或实践 ====== 89 -)))|((( 90 -====== √ ====== 91 -)))|((( 92 -====== √ ====== 93 -)))|((( 94 -====== √ ====== 95 -)))|((( 96 -====== √ ====== 97 -)))|((( 98 -====== ====== 99 -)))|((( 100 -====== ≈ ====== 101 -))) 102 -|((( 103 -====== 服务设计方法与实践 ====== 104 -)))|((( 105 -====== √ ====== 106 -)))|((( 107 -====== √ ====== 108 -)))|((( 109 -====== √ ====== 110 -)))|((( 111 -====== ≈ ====== 112 -)))|((( 113 -====== ====== 114 -)))|((( 115 -====== ====== 116 -))) 117 -|((( 118 -====== 服务转换流程实践 ====== 119 -)))|((( 120 -====== √ ====== 121 -)))|((( 122 -====== √ ====== 123 -)))|((( 124 -====== √ ====== 125 -)))|((( 126 -====== ≈ ====== 127 -)))|((( 128 -====== √ ====== 129 -)))|((( 130 -====== ≈ ====== 131 -))) 132 -|((( 133 -====== 运营管理方法 ====== 134 -)))|((( 135 -====== √ ====== 136 -)))|((( 137 -====== √ ====== 138 -)))|((( 139 -====== √ ====== 140 -)))|((( 141 -====== ≈ ====== 142 -)))|((( 143 -====== √ ====== 144 -)))|((( 145 -====== ====== 146 -))) 147 -|((( 148 -====== 技术管理方法 ====== 149 -)))|((( 150 -====== ≈ ====== 151 -)))|((( 152 -====== ====== 153 -)))|((( 154 -====== ≈ ====== 155 -)))|((( 156 -====== ====== 157 -)))|((( 158 -====== √ ====== 159 -)))|((( 160 -====== ≈ ====== 161 -))) 19 +本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 162 162 163 -====== 本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 ====== 164 - 165 - 166 - 167 -[[返回:1.6 ITIL4与其他管理框架的综合比较>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/]] [[ 阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.6ITIL%204%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E7%9A%84%E7%BB%BC%E5%90%88%E6%AF%94%E8%BE%83/1.6.2ITIL%204%20%E7%9A%84%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%B8%8E%E5%85%B6%E4%BB%96%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%86%E6%9E%B6%E6%88%96%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E7%9A%84%E7%9B%B8%E4%BC%BC%E6%80%A7/]] 168 - 169 169