ITIL 4官方核心著作
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| author | version | line-number | content |
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| 1 | = 搜索 = | ||
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| 4 | ➡️ 介绍了对象的搜索操作。 | ||
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| 7 | 在iTop中，大多数对象的详细信息中都可以看到搜索图标 ([[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-icon.png||alt="Search icon"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media-detail?id=3_0_0:user:search&media=3_0_0:user:search-icon.png]]) ，单击此图标会切换到多条件搜索表单。 搜索表单中的所有条件都会使用**AND 操作符**进行组合。这意味着在搜索工单时，如果指定**Claude Monet**为发起人以及一组状态，搜索结果将列出所有符合这些条件的工单。 | ||
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| 10 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=800&tok=3f37c9&media=3_0_0:user:search-demo-high.png||alt="A search result"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-demo-high.png]] | ||
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| 12 | |||
| 13 | 你可能**找不到**想要找的对象，原因可能有很多 | ||
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| 15 | * 由于您的用户权限，您不允许查看它， | ||
| 16 | * 在左上角的下拉列表中选择了一个组织，该对象不属于该组织。 | ||
| 17 | * 对象是废弃的，首选项中没有选择显示废弃的数据 | ||
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| 19 | == == | ||
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| 21 | == 场景 == | ||
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| 24 | === 添加条件 === | ||
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| 27 | 大多数搜索都有预定义的搜索条件，但你可能想要更改它们或添加新的搜索条件 | ||
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| 29 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=400&tok=9bee39&media=3_0_0:user:search-add-criteria.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-add-criteria.png]] | ||
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| 31 | 1. 打开添加条件框 | ||
| 32 | 1. 可以通过输入属性的开头内容来过滤列表 | ||
| 33 | 1. 可以点击一个属性名，会将其添加为过滤条件并关闭该框 | ||
| 34 | 1. 或者，可以点击复选框，它将选中该属性但保持弹出框打开以选择更多条件，在这种情况下，下一步点击名称就能够选中。 | ||
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| 36 | === === | ||
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| 38 | === 设定标准 === | ||
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| 41 | 1. 打开一个条件框。建议选项将取决于属性的类型。 | ||
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| 43 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=160&tok=052204&media=3_0_0:user:search-set-criteria.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-set-criteria.png]] | ||
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| 45 | 1. ((( | ||
| 46 | 选择一个选项: | ||
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| 48 | * 在文本框中输入数据， | ||
| 49 | * 选择单选按钮 | ||
| 50 | * 检查一个或多个选项 | ||
| 51 | ))) | ||
| 52 | 1. 如果你想要更多的选项，点击“更多” | ||
| 53 | 1. ((( | ||
| 54 | 一旦你设置了你的选项，点击按钮 | ||
| 55 | |||
| 56 | * 搜索：执行搜索 | ||
| 57 | * 应用：保存你的条件选项(//此选项仅在因性能原因停用“auto-submit”时可用//) | ||
| 58 | * 取消：取消选项和选择条目 | ||
| 59 | * 在屏幕上的任何地方执行默认操作搜索或应用 | ||
| 60 | ))) | ||
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| 62 | === === | ||
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| 64 | === 删除条件 === | ||
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| 67 | 您可以通过单击红色的x图标来删除条件。请注意，这种删除通常会自动刷新列表。 | ||
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| 69 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=800&tok=f1cd50&media=3_0_0:user:search-remove-criteria.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-remove-criteria.png]] | ||
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| 71 | |||
| 72 | 默认情况下，条件带有任何，这意味着它不会对结果进行过滤，因此删除它对结果列表没有影响。 | ||
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| 74 | === === | ||
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| 76 | === 保存搜索 === | ||
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| 79 | 你可以在结果列表上使用创建快捷方式…操作来保存搜索结果. | ||
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| 81 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=800&tok=a35b60&media=3_0_0:user:search-create-shortcut.png||alt="Save a search in Shortcut"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-create-shortcut.png]] | ||
| 82 | |||
| 83 | * 这会创建一个快捷方式，当后续打开它时，所有**设置的**条件都会在那里。 | ||
| 84 | * 带有任何的条件不会存储，因此会丢失，但这并不会改变搜索结果。 | ||
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| 86 | === === | ||
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| 88 | === 重新搜索 === | ||
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| 91 | 可以使用搜索按钮再次强制执行搜索 ([[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:refresh-search.png||alt="Refresh button"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media-detail?id=3_0_0:user:search&media=3_0_0:user:refresh-search.png]]). | ||
| 92 | |||
| 93 | 一般来说，它是无用的，因为对条件的任何更改或删除条件都会刷新列表，但如果在执行搜索后创建或修改了与条件匹配的另一个对象，则刷新是有用的。另一种需要它的情况是，由于性能问题，对于这个特定类的搜索不是自动的。 | ||
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| 95 | == == | ||
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| 97 | == 搜索功能 == | ||
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| 99 | |||
| 100 | 这里列出了每种属性类型的详细搜索功能。 | ||
| 101 | |||
| 102 | === === | ||
| 103 | |||
| 104 | === 文本 === | ||
| 105 | |||
| 106 | 这适用于简单的文本、html和工单日志。 [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=300&tok=bdd157&media=3_0_0:user:searchmorestring.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:searchmorestring.png]] | ||
| 107 | |||
| 108 | |||
| 109 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 110 | ((( | ||
| 111 | 如果出于性能考虑，在字段上声明了一个_索引_，那么默认操作符不是包含而是**等于**。工单的**编号**字段就是这样的。 | ||
| 112 | ))) | ||
| 113 | |||
| 114 | |||
| 115 | 你甚至可以使用正则表达式(//regex//) | ||
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| 118 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 119 | ((( | ||
| 120 | **%是一个映射任意字符串的**特殊字符，因此可以搜索 | ||
| 121 | ))) | ||
| 122 | |||
| 123 | * (% class="box infomessage" %) | ||
| 124 | ((( | ||
| 125 | //php%syntax// 可以搜索在_php_ 和 _syntax_包含任意内容的这个顺序的内容 | ||
| 126 | ))) | ||
| 127 | * (% class="box infomessage" %) | ||
| 128 | ((( | ||
| 129 | 要搜索确切的字符 **%** ，需要输入 **\%** (反斜杠) | ||
| 130 | ))) | ||
| 131 | |||
| 132 | === 数字 === | ||
| 133 | |||
| 134 | 你可以根据数字进行过滤：大于, 小于, 之间，… | ||
| 135 | |||
| 136 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=300&tok=023399&media=3_0_0:user:searchinteger.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:searchinteger.png]] | ||
| 137 | |||
| 138 | === === | ||
| 139 | |||
| 140 | === 选择列表 === | ||
| 141 | |||
| 142 | |||
| 143 | 它提供了可用值的完整列表，你可以选择它们: //全部// 、 //无// 、一个或多个。 | ||
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| 145 | |||
| 146 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=500&tok=7e1e54&media=3_0_0:user:search-enum.png||alt="Search on Enum"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-enum.png]] | ||
| 147 | |||
| 148 | === === | ||
| 149 | |||
| 150 | === 对象 === | ||
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| 152 | |||
| 153 | 根据对象的数量，它将提出完整的对象列表或自动完成模式来检索您需要的对象。你可以选择预留的那些，同时搜索其他的。 | ||
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| 155 | |||
| 156 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:searchextkeyselected.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:searchextkeyselected.png]] | ||
| 157 | |||
| 158 | |||
| 159 | 可以合并确切的值和 //未定义// 的值（未定义的值代表着未记录，在OQL中=0）。 | ||
| 160 | |||
| 161 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=600&tok=899a9b&media=3_0_0:user:searchextkeyundefined.png||alt="Search undefined OR a given value"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:searchextkeyundefined.png]] | ||
| 162 | |||
| 163 | === === | ||
| 164 | |||
| 165 | === 层次结构 === | ||
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| 168 | Sometime objects are organized in hierarchy. It’s the case on the iTop standard datamodel of the **Organization**. This field looks like a normal object when you try to filter on it, but it’s behavior behind the scene, is quite different as when you search for Person belonging to the Organization //IT Department//, then it will search for any Person belonging to **any** //IT Department// **sub-organizations**, parsing the Organization tree structure **recursively**: | ||
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| 170 | 有时对象以层次结构组织。这是iTop标准数据模型中**组织**对象的情况。当尝试在此字段上进行过滤时，它看起来像一个普通对象，但在其后台行为方面，它与搜索属于 IT部门 的人员时完全不同，它会**递归**解析组织树形结构，搜索属于任何 IT部门 **子组织**的人员： | ||
| 171 | |||
| 172 | * ((( | ||
| 173 | //IT Department// | ||
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| 175 | * | ||
| 176 | |||
| 177 | //IT Special// | ||
| 178 | |||
| 179 | * | ||
| 180 | ** //Software Service// | ||
| 181 | ** Service n°2 | ||
| 182 | * | ||
| 183 | |||
| 184 | Division B | ||
| 185 | |||
| 186 | * | ||
| 187 | ** Service n°3 | ||
| 188 | ))) | ||
| 189 | |||
| 190 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=800&tok=43c9eb&media=3_0_0:user:search-hierarchy-criteria.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-hierarchy-criteria.png]] | ||
| 191 | |||
| 192 | === === | ||
| 193 | |||
| 194 | === 日期 === | ||
| 195 | |||
| 196 | |||
| 197 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=400&tok=6e8fca&media=3_0_0:user:searchdatemore.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:searchdatemore.png]] | ||
| 198 | |||
| 199 | |||
| 200 | iTop默认使用以下格式来表示 //日期// 和 //时间// ： | ||
| 201 | |||
| 202 | * 日期： 首先 //年// 显示为4位数字，接着是一个破折号，后跟用2位数字表示的 //月// ，然后是一个破折号，最后是用2位数字表示的 //日// 。（简而言之：YYYY-MM-DD） | ||
| 203 | * 日期和时间：以上述格式开始一个日期，接着是一个空格，然后用2位数字表示的 //小时//（24小时制）后跟一个冒号(:)，然后是用2位数字表示的 //分钟// 后跟一个冒号(:)，最后是用2位数字表示的 //秒// 。（简而言之：YYYY-MM-DD hh:mm:ss） | ||
| 204 | |||
| 205 | 您的管理员可以定义其他格式，这可能取决于您的语言。 | ||
| 206 | |||
| 207 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=400&tok=4dbdb7&media=3_0_0:user:searchdate.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:searchdate.png]] | ||
| 208 | |||
| 209 | === === | ||
| 210 | |||
| 211 | === 最近使用 === | ||
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| 213 | |||
| 214 | 在选择搜索条件时，最多列出5个名称的第一个列表是为此类对象使用的最后条件。它们按时间顺序排序，最近使用的排在第一位。即使关闭浏览器，它们仍将保留，因为它们存储在您的用户首选项中。 | ||
| 215 | |||
| 216 | |||
| 217 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=200&tok=4a029d&media=3_0_0:user:search-recently-used.png]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:search-recently-used.png]] | ||
| 218 | |||
| 219 | * **最常用** 由您的管理员定义，比其它更有用的。按字母顺序排列。 | ||
| 220 | * **其它** 这些是其他的对象属性，不太可能用作搜索条件，但如果需要的话可以使用。 | ||
| 221 | * //在**最近使用**中列出的所有名称，同时也列在其它列表中。// | ||
| 222 | |||
| 223 | == == | ||
| 224 | |||
| 225 | == 全局搜索 == | ||
| 226 | |||
| 227 | |||
| 228 | **全局搜索**功能位于所有iTop页面的左上角。 | ||
| 229 | |||
| 230 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:global-search.png||alt="Global search"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media-detail?id=3_0_0:user:search&media=3_0_0:user:global-search.png]] | ||
| 231 | |||
| 232 | 全局搜索在iTop的所有对象中搜索给定的文本字符串。要启动搜索，请**输入要搜索的文本**并单击**放大镜图标**或按下键盘的**回车**键。 | ||
| 233 | |||
| 234 | 搜索结果按组显示：所有匹配的同类对象被分组在一个表中。 | ||
| 235 | |||
| 236 | 由于全局搜索搜索iTop数据库中的所有对象，因此当对象数量增加时，它可能变得相当慢。但是，您可以通过将其范围限制为特定类别的对象来加快搜索速度。指定全局搜索范围的语法如下： class_name: text_to_search。 | ||
| 237 | |||
| 238 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:global-search-server.png||alt="Global search scope: Server"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media-detail?id=3_0_0:user:search&media=3_0_0:user:global-search-server.png]] | ||
| 239 | |||
| 240 | 搜索 **Server:webserv** 将在所有服务器对象中搜索包含文本“webserv”的任何字段。 | ||
| 241 | |||
| 242 | 为了限制范围，您还可以将X指定为包含子类的类。例如： | ||
| 243 | |||
| 244 | [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_0_0:user:global-search-contact.png||alt="Global search scope: Contact"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media-detail?id=3_0_0:user:search&media=3_0_0:user:global-search-contact.png]] | ||
| 245 | |||
| 246 | 搜索 **Contact:dali** 将搜索包含 dali 的所有团队和人员的任何字段。 | ||
| 247 | |||
| 248 | 全局搜索是 //不// 区分大小写的。搜索 **Dali**, **dali** 或者 **DALI** 将给出相同的结果。 | ||
| 249 | |||
| 250 | |||
| 251 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 252 | ((( | ||
| 253 | [[对象显示和修改>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/%E5%BC%80%E6%BA%90ITIL%E8%BD%AF%E4%BB%B6%20-%20iTop%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%96%B9%E6%B3%95/iTop%E6%9C%80%E7%BB%88%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C/iTop%E5%AF%B9%E8%B1%A1%E6%98%BE%E7%A4%BA%E5%92%8C%E4%BF%AE%E6%94%B9/]] ← 上一篇 | 下一篇 → [[管理列表>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/%E5%BC%80%E6%BA%90ITIL%E8%BD%AF%E4%BB%B6%20-%20iTop%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%96%B9%E6%B3%95/iTop%E6%9C%80%E7%BB%88%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C/iTop%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%97%E8%A1%A8/]] | ||
| 254 | ))) | ||
| 255 | |||
| 256 | ---- | ||
| 257 | |||
| 258 | 原文：[[https:~~/~~/www.itophub.io/wiki/page?id=3_0_0:user:search>>url:https://www.itophub.io/wiki/page?id=3_0_0:user:search]] | ||
| 259 | |||
| 260 | 版本：3_0_0/user/search.txt · Last modified: 2022/01/21 16:52 (external edit) |