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235 235  明确ITIL标准的使用方法。
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238 -[[IT运维管理：ITIL先锋论坛—IT服务管理整体解决规划方案.pptx>>url:https://itil-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=NDU3MjZ8NGNmZjI5YmZ8MTczNjE3NDY0OHwyMDY2M3wzNjQ0MTc=]]
238 +[[IT运维管理：ITIL先锋论坛—IT服务管理整体解决规划方案.pptx>>url:https://itil-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=NDU5MDB8ZDE1NGVlOGF8MTczNjMyMDYyMXwyMDY2M3wzNjQ0MTc%3D]]
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