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1 -ITIL软件的功能需求与实际应用案例 (IT运维管理)
1 +ITIL软件的功能需求与实际应用案例
Content
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28 28  实施ITSM的几点体会，包括理解直接投入和间接产出的关系、用先进的管理理念指导实践、适应事物发展产生的新矛盾和问题、配套行政管理手段的重要性等。结论指出，工具本身不能成为真正的解决方案，人是需要跨越的最大障碍，ITSM内的流程不应急于求成，要经常回顾，适应变化，不断设计比实施更节约成本，交流是成功的关键。
29 -\\\\\\\\\\ [[IT运维管理：ITIL先锋论坛—ITIL软件功能需求及实践案例.ppt>>url:https://itil-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=NDYyMjJ8MmQ1NTQ2YzF8MTczNjc1MTgwMnwyMDY2M3wzNjQ2MTI=]]
29 +\\\\\\\\\\[[IT运维管理：ITIL先锋论坛—ITIL软件功能需求及实践案例.ppt>>url:https://itil-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=NDYyMjJ8MmQ1NTQ2YzF8MTczNjc1MTgwMnwyMDY2M3wzNjQ2MTI=]]
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