文档更改03 某移动公司IT集中运维咨询项目ITIL事件管理调研分析报告

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103	103	结合“主动事件管理”流程，以及问题识别、回顾机制的推动，识别真正的运维管理痛点，协调资源，持续推动管理痛点的解决
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