文档更改03 某移动公司IT集中运维咨询项目ITIL事件管理调研分析报告

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1		-=== **某移动网管中心IT维护部** ===
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	2	+[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E7%AE%A1%E7%90%86/]]
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	7	+=== **某移动网管中心IT维护部** ===
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4	4	=== ** ——** **IT集中运维咨询项目 事件管理 调研分析报告** ===
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24	24	===== =====
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26	26	===== **事件管理— 成熟度评估** =====
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38	38	|流程支撑功能| |3|3|4
39	39	|外部集成能力| |2|3|4
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48	48	===== =====
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50	50	===== **事件管理 — 目标及阶段性实现** =====
...	...	@@ -105,4 +105,6 @@
105	105	结合“主动事件管理”流程，以及问题识别、回顾机制的推动，识别真正的运维管理痛点，协调资源，持续推动管理痛点的解决
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	109	+[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E7%AE%A1%E7%90%86/]]