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Content
... ... @@ -174,7 +174,7 @@
174 174  2.判断来源
175 175  根据请求来源选择电子邮件、电话、传真等
176 176  3.判断事件优先等级
177 -事件等级判别参考《公司网管支撑系统维护管理规定(2008版)》第四章
177 +事件等级判别参考《中国移动通信集团辽宁有限公司网管支撑系统维护管理规定(2008版)》第四章
178 178  4.判断事件类型
179 179  事件类别参考《事件类型》
180 180  5.确认事件信息完整性
... ... @@ -349,6 +349,7 @@
349 349  |2.状态移至“处理中”
350 350  |备注|
351 351  
352 +
352 352  ===== **6.5 查询解决方案** =====
353 353  
354 354  |编号|INC-2-4
... ... @@ -440,6 +440,7 @@
440 440  |输出|系统生成一项解决方案
441 441  |备注|
442 442  
444 +
443 443  ==== **8 事件关闭** ====
444 444  
445 445  
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