Changes for page 02 某电信运营商ITIL事件管理流程详细设计说明书

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...	...	@@ -1,7 +1,5 @@
1		-[[返回本章节索引>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E7%AE%A1%E7%90%86/]]
	1	+
2	2
3		-
4		-
5	5	==== **1 引言** ====
6	6
7	7
...	...	@@ -176,7 +176,7 @@
176	176	2.判断来源
177	177	根据请求来源选择电子邮件、电话、传真等
178	178	3.判断事件优先等级
179		-事件等级判别参考《某公司网管支撑系统维护管理规定（2008版）》第四章
	177	+事件等级判别参考《中国移动通信集团辽宁有限公司网管支撑系统维护管理规定（2008版）》第四章
180	180	4.判断事件类型
181	181	事件类别参考《事件类型》
182	182	5.确认事件信息完整性
...	...	@@ -351,6 +351,7 @@
351	351	|2.状态移至“处理中”
352	352	|备注|
353	353
	352	+
354	354	===== **6.5 查询解决方案** =====
355	355
356	356	|编号|INC-2-4
...	...	@@ -442,6 +442,7 @@
442	442	|输出|系统生成一项解决方案
443	443	|备注|
444	444
	444	+
445	445	==== **8 事件关闭** ====
446	446
447	447
...	...	@@ -966,4 +966,4 @@
966	966
967	967
968	968
969		-[[返回本章节索引>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E7%AE%A1%E7%90%86/]]
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