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1 -IT服务管理体系
1 +服务管理体系
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9 9  ===== [[IT财务管理程序>>https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BD%93%E7%B3%BB%E6%96%87%E4%BB%B6/IT%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%89%8B%E5%86%8C/]] =====
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11 -IT事件管理流程
11 +IT事件管理程序
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