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标题
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -19 服务设计实践
1 +服务管理实践 - 19 服务设计
父
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -21 ITI L4 部署管理实践.WebHome
1 +Main.WebHome
Content
... ... @@ -1,4 +1,4 @@
1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
1 +如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可点击了解详情
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4 4  **申明：**
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310 310  ● 根据与风险水平相匹配的能力设计IT服务及其组件。
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312 312  
313 -**​​​​​​​服务集成和管理**
313 +**服务集成和管理**
314 314  
315 315  服务集成和管理是一种管理多个服务提供商（业务服务和信息技术服务）并将其集成以提供单一面向业务的IT 组织的方法。
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420 420  |(% style="width:283px" %)用户反馈收集|(% style="width:157px" %)服务台
421 421  |(% style="width:283px" %)供应商策略，默认合同和供应商评价|(% style="width:157px" %)供应商管理
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424 424  == **2.4实践成功因素** ==
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426 -**​​​​​​​实践成功因素**
425 +**实践成功因素**
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428 428  实践的一个复杂的功能组成部分，是实践实现其目的所必需的。
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