文档更改第03章 什么是愿景?
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -第3章 什么是愿景? 1 +第03章 什么是愿景? - Content
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... ... @@ -1,6 +1,12 @@ 1 + 2 + 3 + 4 +[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%88%91%E4%BB%AC%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E5%9C%A8%E5%93%AA%E9%87%8C%EF%BC%9F/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC2%E7%AB%A0%20%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/]] 5 + 1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 9 + 4 4 = **第3章 什么是愿景?** = 5 5 6 6 愿景是对组织未来会变成什么样的明确期望。愿景可能涵盖组织将为消费者解决的问题的未来状态的描写。愿景也描述消费者如何与组织的产品和服务进行交互,以及组织的人员、技能和整体结构会是什么样。 ... ... @@ -394,3 +394,6 @@ 394 394 **Dave:**经过大量辩论和讨论,我们同意食品外送业务部门的愿景是“能被公认为食品外送租赁车辆方面首屈一指的提供者”。愿景描述听起来可能很简单,但是它当然并不简单!除了提供车辆,我们还必须注意食品安全标准、顾客旅程、及时处理付款、了解自有外送员的需求等。 395 395 396 396 **Su:**愿景描述是阐明ITIL “聚焦价值”和“通盘思考和工作” 指导原则的一种很好的方式,有助于公司各团队了解业务的方向。 403 + 404 + 405 +[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%88%91%E4%BB%AC%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E5%9C%A8%E5%93%AA%E9%87%8C%EF%BC%9F/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC2%E7%AB%A0%20%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/]]