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5609 5609  为了从协议发展到服务提供和消费,各方必须经历一种过渡,其中涉及服务提供者和服务消费者资源的整合或分离。应将此方法定义为服务设计的一部分,并且应该相应地计划、运行和控制引入或撤销活动。引入的主要活动包括建立用户关系、协调全渠道访问,使用户能够使用服务以及提升彼此的能力。
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5616 -= 8. 步骤6:价值共创 =
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5620 - 培育服务意识
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5622 - 正在进行的服务交互
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5624 - 培育用户社区
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