Changes for page ITIL4核心著作 - ③ 《驱动利益相关者价值》DSV
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... ... @@ -5608,17 +5608,4 @@ 5608 5608 5609 5609 为了从协议发展到服务提供和消费,各方必须经历一种过渡,其中涉及服务提供者和服务消费者资源的整合或分离。应将此方法定义为服务设计的一部分,并且应该相应地计划、运行和控制引入或撤销活动。引入的主要活动包括建立用户关系、协调全渠道访问,使用户能够使用服务以及提升彼此的能力。 5610 5610 5611 - 5612 - 5613 - 5614 ----- 5615 - 5616 -= 8. 步骤6:价值共创 = 5617 - 5618 -[[image:1639050669254-786.png]] 5619 - 5620 - 培育服务意识 5621 - 5622 - 正在进行的服务交互 5623 - 5624 - 培育用户社区 5611 +