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259 259  * **保持简单实用** 如果流程,服务,性能或指标无法提供价值或生产有用的成果,则将其消除。
260 260  * **优化和自动化** 应该充分利用所有类型的资源,尤其是HR。
261 261  
262 +
262 262  == 治理 ==
263 263  
264 264  治理是指挥和控制组织的手段。角色和治理在ITIL SVS中的位置将根据在组织中使用SVS的方式而有所不同。
265 265  
266 266  
267 -== ==
268 -
269 269  == 持续改进 ==
270 270  
271 271  持续改进是在各个级别执行的定期组织实现价值,以确保组织的性能持续满足涉众的期望。ITIL 4通过图片0.3中概述的ITIL 持续改进模型支持持续改进。
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