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264 264  治理是指挥和控制组织的手段。角色和治理在ITIL SVS中的位置将根据在组织中使用SVS的方式而有所不同。
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266 266  
267 -== ==
268 -
269 269  == 持续改进 ==
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271 271  持续改进是在各个级别执行的定期组织实现价值,以确保组织的性能持续满足涉众的期望。ITIL 4通过图片0.3中概述的ITIL 持续改进模型支持持续改进。
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301 301  在第一年,eCampus Car Share 并没有产生足够的利润来支付艾克苏的初期投资成本。然而,Henri很高兴艾克苏已实现其目标,即以学生为主导,提供可负担得起的,环保的汽车,使学生和教职员工按时到达校园的干扰和延误最小化。
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303 303  Mariana的服务也证明了在São Paulo对环境负责的汽车共享服务是有市场的,特别是在大学的学生和教职员工中。该团队认为,这项服务可以推广到其他校园和城区,目前正在寻找进一步发展业务的途径。
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305 +[[开始阅读第一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E4%BB%B7%E5%80%BC%E3%80%8BDSV/1.%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]]
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