ITIL 4官方核心著作
Changes for page ITIL4核心著作 - ③ 《驱动利益相关者价值》DSV
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... ... @@ -1,11 +1,10 @@ 1 -{{info}} 2 -===== **了解长河老师 ¥599元 ITIL4基础级认证核心考点讲解和习题辅导，请点击 [[ITIL 4 基础认证必考知识速学网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]** ===== 3 -{{/info}} 1 + 4 4 5 5 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**X Contents**"}} 6 6 {{toc/}} 7 7 {{/box}} 8 8 7 +如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 9 9 10 10 11 11 **申明：** ... ... @@ -205,8 +205,10 @@ 205 205 206 206 ---- 207 207 207 +(% class="wikigeneratedid" %) 208 208 == == 209 209 210 +(% class="wikigeneratedid" %) 210 210 == == 211 211 212 212 == ITIL 服务价值链 == ... ... @@ -230,8 +230,10 @@ 230 230 231 231 ---- 232 232 234 +(% class="wikigeneratedid" %) 233 233 == == 234 234 237 +(% class="wikigeneratedid" %) 235 235 == == 236 236 237 237 == ITIL实践 == ... ... @@ -263,8 +263,10 @@ 263 263 | |服务请求管理| 264 264 | |服务验证和测试| 265 265 269 +(% class="wikigeneratedid" %) 266 266 == == 267 267 272 +(% class="wikigeneratedid" %) 268 268 == == 269 269 270 270 == ITIL 指导原则 == ... ... @@ -283,6 +283,9 @@ 283 283 * **保持简单实用** 如果流程，服务，性能或指标无法提供价值或生产有用的成果，则将其消除。 284 284 * **优化和自动化** 应该充分利用所有类型的资源，尤其是HR。 285 285 291 + 292 + 293 +(% class="wikigeneratedid" %) 286 286 == == 287 287 288 288 == 治理 == ... ... @@ -291,6 +291,7 @@ 291 291 治理是指挥和控制组织的手段。角色和治理在ITIL SVS中的位置将根据在组织中使用SVS的方式而有所不同。 292 292 293 293 302 +(% class="wikigeneratedid" %) 294 294 == == 295 295 296 296 == 持续改进 == ... ... @@ -323,8 +323,10 @@ 323 323 324 324 ---- 325 325 335 +(% class="wikigeneratedid" %) 326 326 = = 327 327 338 +(% class="wikigeneratedid" %) 328 328 = = 329 329 330 330 = 尾注：ITIL故事 =