Changes for page ITIL4核心著作 - ④ 《高速IT》HVIT

Summary

• Page properties (3 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Title

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		- ITIL 4《高速IT》HVIT
	1	+ITIL4核心著作 - ④ 《高速IT》HVIT

Parent

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-ITIL 4《驱动利益相关者价值》DSV.WebHome
	1	+Main.WebHome

Content

...	...	@@ -1,11 +1,11 @@
1		-**申明：**
	1	+如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可点击了解详情
2	2
3	3
4		-本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，
5		-国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本
6		-请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
	4	+**申明：**
7	7
	6	+本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：**ITILXF**，并回复“**高速IT**”即可。
8	8
	8	+
9	9	请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为AXELOS持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守AXELOS 和 TSO所申明的所有版权要求。
10	10
11	11
...	...	@@ -17,6 +17,7 @@
17	17
18	18	= 0. 关于ITIL的故事 =
19	19
	20	+
20	20	本出版物中提供的指南可被采用并适用于所有类型的组织和服务。为了说明如何将ITIL的概念实际应用到组织的活动中，ITIL 4：高速IT遵循了一个虚构公司在ITIL旅程中的发展。
21	21
22	22	Axle汽车租赁公司正在进行转型，以使其服务现代化，提高客户满意度和保留率，并正在使用ITIL来做到这一点。在本文的每一章中，Axle的员工将描述公司如何改进其服务，并说明他们如何使用ITIL最佳实践来做到这一点。
...	...	@@ -92,7 +92,6 @@
92	92	* 获取/构建
93	93	* 交付和支持
94	94
95		-
96	96	(% style="text-align:center" %)
97	97	[[image:1639230373018-173.png]]
98	98
...	...	@@ -124,7 +124,6 @@
124	124	| |服务请求管理|
125	125	| |服务验证与测试|
126	126
127		-
128	128	**ITIL 指导原则**
129	129
130	130	ITIL指导原则是可以在任何情况下指导组织的建议，无论组织的目标、策略、类型或管理结构如何变化。
...	...	@@ -139,7 +139,6 @@
139	139	* **保持简单和实用 **如果流程、服务、操作或度量标准无法提供价值或无法产生有用的结果，请消除它。
140	140	* **优化和自动化 **所有类型的资源，尤其是人力资源，应发挥最大的作用。
141	141
142		-
143	143	**治理**
144	144
145	145	治理是指导和控制组织的手段。ITIL SVS中治理的角色和位置将根据SVS在组织中的应用方式而有所不同。
...	...	@@ -174,4 +174,5 @@
174	174	图0.4 服务管理的四个维度
175	175
176	176
177		-
	175	+
	176	+[[开始阅读第一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%AB%98%E9%80%9FIT%E3%80%8BHVIT/1.%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]]