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1		- ITIL 4《高速IT》HVIT
	1	+ITIL4核心著作 - ④ 《高速IT》HVIT

Parent

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1		-ITIL 4《驱动利益相关者价值》DSV.WebHome
	1	+Main.WebHome

Content

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1		-**申明：**
	1	+如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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4		-本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，
5		-国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本
6		-请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
	4	+**申明：**
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	6	+本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：**ITILXF**，并回复“**高速IT**”即可。
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	8	+
9	9	请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为AXELOS持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守AXELOS 和 TSO所申明的所有版权要求。
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18	18	= 0. 关于ITIL的故事 =
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20	20	本出版物中提供的指南可被采用并适用于所有类型的组织和服务。为了说明如何将ITIL的概念实际应用到组织的活动中，ITIL 4：高速IT遵循了一个虚构公司在ITIL旅程中的发展。
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22	22	Axle汽车租赁公司正在进行转型，以使其服务现代化，提高客户满意度和保留率，并正在使用ITIL来做到这一点。在本文的每一章中，Axle的员工将描述公司如何改进其服务，并说明他们如何使用ITIL最佳实践来做到这一点。