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Summary

Details

Icon Page properties
Title
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1 - ITIL 4《高速IT》HVIT
1 +ITIL4核心著作 - ④ 《高速IT》HVIT
Parent
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1 -ITIL 4《驱动利益相关者价值》DSV.WebHome
1 +Main.WebHome
Content
... ... @@ -1,11 +1,13 @@
1 -**申明：**
1 +{{info}}
2 +**学习长河老师 ¥799元  [[ITIL 4 基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，轻松获取 ITIL 4 Foundation国际证书**
3 +{{/info}}
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4 -本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，
5 -国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本
6 -请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
6 +**申明：**
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8 +本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：**ITILXF**，并回复“**高速IT**”即可。
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10 +
9 9  请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为AXELOS持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守AXELOS 和 TSO所申明的所有版权要求。
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18 18  = 0. 关于ITIL的故事 =
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22 +
20 20  本出版物中提供的指南可被采用并适用于所有类型的组织和服务。为了说明如何将ITIL的概念实际应用到组织的活动中，ITIL 4：高速IT遵循了一个虚构公司在ITIL旅程中的发展。
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22 22  Axle汽车租赁公司正在进行转型，以使其服务现代化，提高客户满意度和保留率，并正在使用ITIL来做到这一点。在本文的每一章中，Axle的员工将描述公司如何改进其服务，并说明他们如何使用ITIL最佳实践来做到这一点。
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