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... ... @@ -1,17 +1,7 @@
1 -==== ITIL 4 服务级别管理实践核心术语 ====
1 +ITIL 4 服务级别管理实践核心术语
2 2  
3 -==== ITIL 4 服务配置管理实践核心术语 ====
3 += ITIL 4 服务配置管理实践核心术语 =
4 4  
5 -==== ITIL 4 部署管理实践核心术语 ====
5 +ITIL 4 部署管理实践核心术语
6 6  
7 -==== ITIL 4 事件管理实践核心术语 ====
8 -
9 -==== ITIL 4 问题管理实践核心术语 ====
10 -
11 -ITIL 4 服务请求管理实践核心术语
12 -
13 -ITIL 4 变更实施实践核心术语
14 -
15 -ITIL 4 持续改进实践核心术语
16 -
17 -ITIL 4 关系管理实践核心术语
7 +ITIL 4 监控和事态管理实践核心术语
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