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... ... @@ -8,4 +8,12 @@
8 8  
9 9  ==== ITIL 4 问题管理实践核心术语 ====
10 10  
11 -ITIL 4 服务台实践核心术语
11 +ITIL 4 服务请求管理实践核心术语
12 +
13 +ITIL 4 变更实施实践核心术语
14 +
15 +ITIL 4 持续改进实践核心术语
16 +
17 +ITIL 4 关系管理实践核心术语
18 +
19 +ITIL 4 供应商管理实践核心术语
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