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5 本基础级课程旨在让学员了解DevOps，以支持组织努力降低成本，提高敏捷性、质量和客户服务水平；采用案例研究体验真实的成功故事，以及展示商业成功的指标来支持数字化转型。
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9 ===== **█**  课程概述 =====
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12 ✔  由于组织在各自的市场上都面临着新的进入者，他们需要保持竞争力，并定期发布新的和更新的产品，而不是一年发布一到两次。
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15 ✔  DevOps基础课程提供了对关键的DevOps术语的基础理解，以确保每个人都在说同一种语言，并强调DevOps的好处来支持组织的成功。
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18 ✔  该课程包括来自DevOps的最新思想、原则和实践，包括来自高绩效组织的案例研究，吸引和激励学习者，将学习经验带到实际工作。
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21 ✔  学习者将了解DevOps，这是一种强调沟通、协作、集成和自动化的文化和专业运动，以改善软件开发人员和IT运维人员之间的工作联动。
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24 ✔  该课程是为广泛的受众而设计的，让业务人员能够做到了解持续交付的原理，让IT人员了解DevOps的业务价值，以降低成本（降低15-25%的总体IT成本），并提高质量（使变更失败率减少50-70%）和敏捷性（交付和部署时间减少90%），以支持数字化转型的业务目标。
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28 ===== **█  课程目标** =====
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31 该认证课程使学习者成功完成DevOps基础级考试。
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34 ✔  DevOps的目标和词汇表
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37 ✔  对业务和IT的好处
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40 ✔  持续集成、持续交付、持续测试、安全性和三步法的原则和实践
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43 ✔  DevOps与敏捷、精益和ITSM的关系
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46 ✔  改进工作流程、沟通和反馈循环
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49 ✔  自动化实践，包括部署流水线和DevOps工具链
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52 ✔  关键成功因素和关键绩效指标
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55 ✔  案例学习
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59 ===== **█  **适用对象 =====
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62 DevOps基础课程的目标受众包括IT运维、软件开发人员、QA和测试人员，如：
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65 ✔   参与IT开发、IT运维或IT服务管理的个人
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68 ✔   从事或即将从事敏捷服务环境而需要了解DevOps原则的个人
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71 ✔   以下IT角色的专业人员：自动化架构师、应用程序开发人员、业务分析师、业务经理、业务顾问、DevOps顾问、DevOps工程师、基础设施架构师、集成专家、IT总监、IT经理、IT团队领导、精益教练、运维经理、项目经理、发布工程师、软件测试人员/QA、系统管理员，系统工程师、系统集成商、工具供应商等
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75 ===== **█  **前置条件 =====
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78 ✔  建议您熟悉IT术语和拥有IT相关的工作经验。
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82 ===== **█  **认证考试 =====
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85 ✔  60分钟的选择题，得分65%为成功通过，可获得DOI颁发的DevOps Foundation证书。
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89 ====== **█  **课程大纲 ======
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93 ✔  第一天上午 9:00-12:00
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96 **● 模块 1：探索DevOps**（本模块讲述DevOps的目的、目标和业务价值）
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98 ○ DevOps的定义
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100 ○ DevOps何以重要？
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103 **● 模块 2：DevOps核心概念**（本模块讲述DevOps的“三步法”实施方法）
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105 ○   三步法概述
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107 ○   第一步 - 流
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109 ○   限制理论
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111 ○   第二步 - 反馈
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113 ○   第三步 - 持续学习和实验
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115 ○ 混沌原理
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117 ○ 学习型组织
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121 ✔  第一天下午 14:00-18:00
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124 **● 模块 3: DevOps关键实践**（本模块讲述持续集成和持续交付等新兴DevOps实践）
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126 ○ 持续测试、持续集成、持续交付和持续部署
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128 ○   站点可靠和可靠性工程
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130 ○ DevSecOps
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132 ○ ChatOps
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134 ○    Kanban
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137 **● 模块 4: 业务和技术框架**（本模块讲述DevOps与相关标准和框架之间的关系）
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139 ○   敏捷
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141 ○    IT服务管理
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143 ○    精益
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145 ○   安全文化
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147 ○ 学习型组织
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149 ○ 持续投资
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152 ✔  第二天上午 9:00-12:00
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155 **● 模块 5: 文化、行为和运营模式**（本模块讲述DevOps文化及文化变革）
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157 ○ 文化的定义
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159 ○ 文化债务
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161 ○ 行为模式
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163 ○ 组织成熟度模型
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166 **● 模块 6：自动化、DevOps工具链架构**（本模块讲述持续部署流水线、DevOps工具链和其他自动化考量）
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168 ○ 持续集成和持续部署
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170 ○   云、容器和微服务
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172 ○   AI和机器学习
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174 ○   自动化
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176 ○ DevOps工具链
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179 ✔  第二天下午 14:00-18:00
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182 **● 模块 7：测量、指标和报告**（本模块讲述常见的DevOps实践和相关流程的反馈）
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184 ○   测量的重要性
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186 ○ DevOps指标 - 速度、质量、稳定性和文化
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188 ○ 变更前置时间
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190 ○   价值驱动指标
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193 **● 模块 8：分享、映射和推进**（本模块讲述关键角色的职责和相关组织结构的考量。开始行动所要接受的挑战、风险、关键成功因素和绩效指标）
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195 ○ 企业范围的DevOps
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197 ○ 角色
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199 ○ DevOps领导者
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201 ○   组织层面的考量
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203 ○ 启程
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205 ○ 挑战、风险和关键成功因素
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209 ✔  第三天上午 9:00-12:00** **
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212 **● 模块 9：案例研讨**（本模块通过分组讨论案例背景，根据课程所学知识研讨开发运维一体化的解决方案）
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215 **● 模块 10：习题讲解和考试**（本模块针对关键考点进行答题练习，并进行官方组织的现场或网络考试）
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219 ===== **█  **官方授权讲师:长河 =====
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222 ✔  PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
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225 ✔  PeopleCert授权大师级课程认证讲师
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228 ✔  PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
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231 ✔  EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
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234 ✔  前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
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237 ✔  具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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240 ✔  著作：[[《ITIL4服务管理认证考试指南》>>url:https://baike.baidu.com/item/ITIL%204%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97]]、[[《开源IT运维管理软件~~-~~-iTop实施指南》>>url:https://baike.baidu.com/item/%E5%BC%80%E6%BA%90IT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E2%80%94%E2%80%94iTOP%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%8C%87%E5%8D%97/22087752?fr=aladdin]]  •译作：[[《DevOps最佳实践》>>url:https://baike.baidu.com/item/DevOps%20%E6%9C%80%E4%BD%B3%E5%AE%9E%E8%B7%B5/56390868?fr=aladdin]]
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243 [[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1712476686833092.jpg||alt="140247kicpvr7v49pv99zc.png.thumb.jpg"]]
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248 **长河老师在2023年12月获得PeopleCert颁发的中国区“优秀授课讲师”称号：**
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251 [[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1710733715348224.jpg||alt="1710733715348224.jpg" height="400" width="600"]]
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255 **长河老师在2018年深圳DevOpsDays大会受邀为到会嘉宾作了DevOps学习和实践的心得分享： **
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260 [[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1655877267582132.png||alt="1655877267582132.png" height="443" width="600"]]
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264 ☆作为前HP的高级咨询顾问，长河老师具有丰富的[[ITIL>>url:https://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]/ITSM咨询实践经验，曾服务过的客户包括：中国移动南方基地、浙江移动、山东电信、招商银行、建设银行、中信证券、广州地铁、全友家居、兖矿集团、中交上航局等。同时，长河老师在国内首创了《长河ITIL实战沙盘》，该课程的不少学员从此走上了专业的ITIL/ITSM顾问之路。
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267 ☆作为前华为云计算架构师，长河老师精通云计算平台架构及云服务运营实践，在国内首创了《云计算架构与运维管理》实战课程，该课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问为主要学习对象，促进学员了解云计算的广泛应用所带来的IT服务管理模式和ITSM工具平台需求上的巨大变化，帮助学员和企业快速掌握云计算架构、产品、运维与运营的技术和业务技能。
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271 ===== **█  培训机构—关于艾拓先锋** =====
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274 ☆ ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL、DevOps为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
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277 ☆ 深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构，作为PeopleCert在国内的专业授权培训组织，致力于DevOps、ITIL、ITSS、Cobit、ISO20000、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT管理流程体系咨询工作。
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280 ☆ 艾拓先锋咨询机构提供实惠、高质量的培训服务，2011年以来，已经为IT管理人员培训超过4000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训第一品牌！
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285 ===== **█  培训资质** =====
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288 [[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1649226840600884.png||alt="1649226840600884.png" height="778" width="550"]]
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