ITIL 4官方核心著作
Changes for page ITIL 4 中级培训课程 管理模块MP：驱动干系人价值（DSV）长河亲授
Last modified by superadmin on 2024/12/22, 23:13
- Manage
Copy- Actions
Export
Print preview
View Source- Viewers
Children
Content
Comments- Annotations
Attachments
History
Information
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
Details
-
Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -53,7 +53,7 @@ 53 53 ))) 54 54 55 55 56 -\\ \\[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/09/165952znma0hsvo3yya3kv.png.thumb.jpg]]56 +\\[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/09/165952znma0hsvo3yya3kv.png.thumb.jpg]] 57 57 58 58 59 59 ... ... @@ -98,33 +98,25 @@ 98 98 99 99 * 对“客户旅程（Customer Journey）”有个基本的了解； 100 100 101 - 102 102 * 理解“客户旅程”第一步“探索（Explore）”的目的和实践； 103 103 104 - 105 105 * 理解“客户旅程”第二步“互动（Engage）”的目的和实践； 106 106 107 - 108 108 * 理解“客户旅程”第三步“提供（Offer）”的目的和实践； 109 109 110 - 111 111 * 理解“客户旅程”第四步“协议（Agree）”的目的和实践； 112 112 113 - 114 114 * 理解“客户旅程”第五步“引入（Onboard）”的目的和实践； 115 115 116 - 117 117 * 理解“客户旅程”第六步“价值共创（Co-create）”的目的和实践； 118 118 119 - 120 120 * 理解“客户旅程”第七步“实现价值（Realize）”的目的和实践； 121 121 122 - 123 123 * 在整体上对“客户旅程”有一个明确的认识，并能与实际相结合。 124 124 125 125 126 126 127 -\\ \\**█ 课程大纲**119 +\\**█ 课程大纲** 128 128 \\\\**本课程时长共6.5小时，详细安排：** 129 129 \\\\**引子 为什么要学习DSV这门课？（46分钟）** 130 130 \\0.1 引子：为什么要学习DSV这门课？（10分钟） ... ... @@ -162,8 +162,9 @@ 162 162 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/07/122440uiiristssiil40ss.jpg.thumb.jpg]] 163 163 164 164 165 -\\\\\\\\ 166 166 158 +\\\\\\ 159 + 167 167 **█ 考试安排** 168 168 169 169 ... ... @@ -170,4 +170,8 @@ 170 170 [[**购买**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/ecourse/course_2nV6a3FHIGSRb16S2PHaUdjv6iQ]] 后请添加微信 18027379316 了解考试缴费、考题练习和日期安排。 171 171 172 172 173 -\\返回阅读 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]] 166 +==== [[**免费试学**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_670f2687e4b0694c3c550851?product_id=course_2nV6a3FHIGSRb16S2PHaUdjv6iQ]] ==== 167 + 168 + 169 + 170 +返回阅读 [[ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%204%20%E4%B8%AD%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E5%8F%8A%E5%A4%A7%E5%B8%88%E7%BA%A7%E8%AF%81%E4%B9%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%B7%AF%E5%BE%84/]]