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1 |返回阅读 [[ITIL 4 Foundation网课学习>>url:https://www.itilxf.com/thread-139297-1-1.html]]
2 \\\\当你获得了ITIL 4 Foundation证书之后，可以选择继续学习获得ITIL 4 中级证书直至大师级证书，学习路径分别如下：
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4 **●  ITIL 4认证体系总体知识结构**
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8 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202411/07/125601tm4ng5mnjetb5e5e.png.thumb.jpg]]
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11 \\ **Foundation 证书**：掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原则和指南有基本的理解，并能够将其试用于实际工作中，以期提供更高质量和高效的IT服务。
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14 **Managing Professional 管理专家证书**：掌握实现数字化运营模式的方法。了解ITIL 4框架中关于数字化运营的核心概念、原则和方法，有能力采用敏捷、精益、DevOps及云计算等数字化技术和管理方法实现数字化运营。
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17 **Strategy Leader 战略领导者证书**：掌握规划数字化战略和引领数字化转型进程的方法。了解如何对齐组织的业务战略目标，制定数字化战略及领导数字化战略转型，并逐步打造数字化的能力底座。
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20 **Practice manager 实践专家证书**：掌握落地ITIL实践和价值流的方法。依照ITIL4实践指南构建在组织和人员、信息和技术、合作伙伴和供应商、价值流和流程共四个维度落地ITIL的能力，并逐步提升ITIL能力成熟度。
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24 \\下面四门课属于ITIL 管理专家MP中级证书认证考试课程：
25 **▋ ITIL 4 CDS（创建、交付和支持），**[[**网课学习**>>url:https://www.itilxf.com/thread-364462-1-1.html]]
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27  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104248cip9x8lk481yy89x.png.thumb.jpg]]
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32 * **培养能力：**
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34 掌握价值流落地及组织架构、团队文化的转型方法
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36  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104304tg8dmdec8ucd068f.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104324y08pfvvnr88phh09.png.thumb.jpg]]
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40 * **学习内容：**
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42 · 服务管理的基本概念
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44 · IT服务管理的组织模式的演进
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46 · 数字化新兴技术
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48 · 创建、交付和支持的价值流
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50 · 管理IT服务的工作优先级和供应商
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53 \\**▋ ITIL 4 DSV（驱动利益者相关价值），**[[**网课学习**>>url:https://www.itilxf.com/thread-364464-1-1.html]]
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55  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104350j6hgkn86vhhoc6ku.png.thumb.jpg]]
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59 * **培养能力：**
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61 掌握数字化产品/服务的需求分析、设计和交付的客户旅程方法
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63  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104408ok5t2s4oxo595n4n.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104423v3bqux3m6msznc4q.png.thumb.jpg]]
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68 * **学习内容：**
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70 · 服务管理的基本概念
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72 · 客户旅程
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74 · 市场探索
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76 · 互动
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78 · 供应
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80 · 协议
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82 · 引入
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84 · 价值共创
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86 · 实现价值
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89 \\\\\\ **▋ ITIL 4 HVIT  (高速IT)，[[网课学习>>url:https://www.itilxf.com/thread-364465-1-1.html]]**
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91  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153030c2lbfk40y1fw111u.png.thumb.jpg]]
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95 * **培养能力：**
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97 掌握数字化战略转型和数字化运营所需的精益、敏捷、持续交付和弹性运营的高速IT组织的实现方法
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99  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104445huva7rn9vman5h2u.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104512nqtufqq20xugcsjq.png.thumb.jpg]]
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103 * **学习内容：**
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105 · 服务管理的基本概念
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107 · 基本术语-高速IT、数字化
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109 · 转型考量-体系化的四个维度、价值流
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111 · 如何交付高速IT-敏捷、精益、持续交付、弹性运营
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113 · 各ITIL实践如何支持高速IT
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118 **▋ ITIL 4 DPI  (指导、计划和改进)，**[[**网课学习**>>url:https://www.itilxf.com/thread-364460-1-1.html]]
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121 \\ [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153046qn62i0iojdnvo36n.png.thumb.jpg]]
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124 \\
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126 * **培养能力：**
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128 掌握对齐组织各层级的战略目标，推进数字化时代的组织变革，确保战略目标落实的方法
129 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104537urlnyn33rmd1xmmn.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104552wskxzoqwuw0iqpiw.png.thumb.jpg]]
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134 * **学习内容：**
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136 · 服务管理的基本概念
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138 · 指导、计划和改进的关键
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140 · 治理、风险和合规
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142 · 持续组织变革
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144 · 测量和报告
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152 在通过上面的DPI考试后，再通过下面的DITS认证考试，即可获得数字化战略领导者SL证书：
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155 **▋ ITIL 4 DITS（数字化与IT战略），**[[**网课学习**>>url:https://www.itilxf.com/thread-364461-1-1.html]]
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157  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153107m87j29yb29228u9i.png.thumb.jpg]]
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162 * **培养能力：**
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164 掌握制定数字化战略及引领数字化转型进程的方法
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166  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104622en5hdco99z96b0qq.png.thumb.jpg]][[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104638c88qjwtbibj8jibj.png.thumb.jpg]] [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/20/104656yljpk2djjalyykpa.png.thumb.jpg]]
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170 * **学习内容：**
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172 · 什么是数字化和IT战略
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174 · 愿景是什么
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176 · 我们现在在哪里
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178 · 我们想去哪里？我们如何到达那里
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180 · 行动
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182 · 我们是否已经到达
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184 · 我们如何保持发展势头
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186 · 四大战略支撑能力
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190 在通过上面的CDS考试后，再通过下面的MSF认证考试，即可获得实践经理PM证书：
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193 **▋ ITIL Practice Manager实践经理（PM），**[[**网课学习**>>url:https://www.itilxf.com/thread-364463-1-1.html]]
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195 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153123qibzz95ct4g9ingc.png.thumb.jpg]]
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198 \\\\\\
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200 * **培养能力：**
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202 掌握ITIL核心实践的落地实施和建立跨实践价值流的方法
203
204  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/152017ygrireyd99uvu2uv.png.thumb.jpg]]
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208 * **学习内容：**
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210 · 实践的目的、关键术语、关键成功因素和相关指标
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212 · 实践的流程及如何集成到组织的服务价值流中
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214 · 实践角色及组织架构解决方案
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216 · 实践所需的信息和自动化工具的功能性需求
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218 · 实践如何利用第三方能力
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220 · 实践的能力成熟度评测及如何持续提升成熟度
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230 **当你成功获得上述3个中级证书：MP、SL、PM之后，你就可以自动获得ITIL Master证书！**
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233 \\\\返回阅读 [[ITIL 4 Foundation网课学习>>url:https://www.itilxf.com/thread-139297-1-1.html]]
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