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2 2  
3 3  
4 4  下表概述了在考试中会涉及到的基本概念,以及这些概念的主要考核内容。BL1 级别(一级考点) 的内容需要您回忆和辨别基本概念,BL2 级别(二级考点)的内容需要您理解这些复杂的概念。
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285 285  
286 286  注:不考核ITIL实践对服务价值链的具体支持方式,目的是让培训讲师有更多的时间通过对这些实践提供实际的指导,加深学员对这些实践的了解。
287 287  )))
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291 +返回  [[ITIL4认证考试资料集>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]
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