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Content

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	43	+~1. ~*~*深化对ITIL框架的理解~*~*：使学员全面、深入地理解ITIL的核心原则、流程及其在组织中的作用，为实施和改进IT服务管理奠定坚实基础。
	44	+
	45	+2. ~*~*培养战略思维能力~*~*：通过案例分析、模拟演练等方式，培养学员从战略高度出发，分析和解决IT服务管理问题的能力。
	46	+
	47	+3. ~*~*提升领导力与团队协作能力~*~*：强化学员的领导力和团队协作能力，使其能够有效地带领团队实施ITIL战略，提升整体服务水平和组织绩效。
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	49	+~*~*学员收益：~*~*
	50	+
	51	+~1. ~*~*掌握ITIL最佳实践~*~*：学员将掌握ITIL框架下的最佳实践方法，能够指导团队在日常工作中遵循标准流程，提高服务质量和效率。
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	53	+2. ~*~*增强战略决策能力~*~*：通过课程学习，学员将增强对组织战略的理解和执行能力，能够在复杂多变的业务环境中做出明智的决策。
	54	+
	55	+3. ~*~*提升个人职业发展竞争力~*~*：掌握ITIL战略领导者课程的内容，将有助于学员在职业生涯中取得更好的发展和提升，成为组织内不可或缺的IT服务管理专家。
	56	+
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43	43	===== **ITIL®4 Strategic Leader ITIL战略领导者培训目标群体** =====
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...	...	@@ -53,7 +53,6 @@
53	53	* 客户体验/用户体验设计师及各类专业顾问
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56		-
57	57	===== **ITIL®4 Strategic Leader ITIL战略领导者课程大纲** =====
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...	...	@@ -80,6 +80,7 @@
80	80	* ITIL的发展历程与重要性
81	81	* ITIL的核心原则和价值观
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	97	+
83	83	2. ITIL战略规划与实施
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85	85	* IT服务管理战略制定流程
...	...	@@ -86,6 +86,7 @@
86	86	* ITIL战略与企业战略的对齐
87	87	* ITIL战略实施的关键要素和步骤
88	88
	104	+
89	89	3. ITIL领导力与团队管理
90	90
91	91	* ITIL领导者的角色与职责
...	...	@@ -92,6 +92,7 @@
92	92	* 高效团队建设的策略与技巧
93	93	* 沟通与协作在IT服务管理中的重要性
94	94
	111	+
95	95	4. ITIL持续改进与优化
96	96
97	97	* IT服务管理的绩效评估与改进
...	...	@@ -99,11 +99,10 @@
99	99	* 应对变革与挑战的策略
100	100
101	101
102		-
103	103	**本课程时长共两个阶段（DPI 2天+DITS 3天），共计5天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30**
104	104
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106		-(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0096366BB5FF1AITIL44E2D7EA7FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %)
	122	+(% class="box infomessage" %)
107	107	==== **第一阶段：ITIL 4 中级 ：指导、计划和改进（DPI）** ====
108	108
109	109
...	...	@@ -213,7 +213,7 @@
213	213	**表1 DPI课程大纲**
214	214
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216		-(% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA7FF1A65705B5753164E0EIT62187565FF08DITSFF09" %)
	232	+(% class="box infomessage" %)
217	217	===== **第二阶段：ITIL 4 中级 ：数字化与IT战略（DITS）** =====
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