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Details

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Content
... ... @@ -38,6 +38,8 @@
38 38  * 满足数字化战略领导者SL证书的认证要求
39 39  * 达到ITIL 4 Master的申报标准
40 40  
41 +
42 +
41 41  ===== **ITIL®4 Strategic Leader ITIL战略领导者培训目标群体** =====
42 42  
43 43  
... ... @@ -50,15 +50,17 @@
50 50  * 供应商关系经理、供应商经理、合同经理
51 51  * 客户体验/用户体验设计师及各类专业顾问
52 52  
55 +
56 +
53 53  ===== **ITIL®4 Strategic Leader ITIL战略领导者课程大纲** =====
54 54  
55 55  
56 -====== **一、课程简介** ======
60 +**一、课程简介**
57 57  
58 58  本课程旨在为学员提供关于ITIL(信息技术基础设施库)战略领导力的深入理解和实践技能。通过本课程的学习,学员将能够掌握ITIL的核心原则、战略规划和实施策略,从而有效地引导和管理企业的IT服务管理活动。
59 59  
60 60  
61 -====== **二、课程目标** ======
65 +**二、课程目标**
62 62  
63 63  ~1. 掌握ITIL战略领导力的核心理念和框架;
64 64  
... ... @@ -69,7 +69,7 @@
69 69  4. 掌握有效的团队协作和沟通技巧,推动IT服务管理的持续改进。
70 70  
71 71  
72 -====== **三、课程内容** ======
76 +**三、课程内容**
73 73  
74 74  ~1. ITIL概述与核心原则
75 75  
... ... @@ -95,9 +95,7 @@
95 95  * 应对变革与挑战的策略
96 96  
97 97  
98 -====== **四、课程大纲** ======
99 99  
100 -
101 101  **本课程时长共两个阶段(DPI 2天+DITS 3天),共计5天,每天上午9:00—12:00,下午13:30—17:30**
102 102  
103 103  
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