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Content
... ... @@ -19,7 +19,6 @@
19 19  * 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
20 20  
21 21  
22 -
23 23  ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程对象：** ====
24 24  
25 25  
... ... @@ -28,7 +28,6 @@
28 28  * IT咨询顾问，IT服务工具实施团队核心人员
29 29  
30 30  
31 -
32 32  ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程安排：** ====
33 33  
34 34  
... ... @@ -161,6 +161,7 @@
161 161  
162 162  
163 163  
162 +
164 164  (% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9A7152A8522976CA76F8517365B976844EF7503CFF08DSVFF09" %)
165 165  ==== **第二阶段：ITIL 4 中级 管理模块：驱动利益相关方的价值（DSV）** ====
166 166  
... ... @@ -180,6 +180,8 @@
180 180  
181 181  * (((
182 182  ===== **培训目标：** =====
182 +
183 +
183 183  )))
184 184  
185 185  1. 对“客户旅程（Customer Journey）”有个基本的了解；
... ... @@ -197,6 +197,8 @@
197 197  
198 198  * (((
199 199  ===== **课程大纲：** =====
201 +
202 +
200 200  )))
201 201  
202 202  |**课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -305,6 +305,7 @@
305 305  
306 306  ==== ====
307 307  
311 +
308 308  ==== ====
309 309  
310 310  (% class="box infomessage" id="H7B2C4E0996366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9AD8901FITFF08HVITFF09" %)
... ... @@ -324,6 +324,8 @@
324 324  
325 325  * (((
326 326  ===== **培训目标：** =====
331 +
332 +
327 327  )))
328 328  
329 329  1. 对HVIT课程有个基本的了解；
... ... @@ -334,9 +334,10 @@
334 334  1. 通过ITIL 4 Specialist：High-velocity IT的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
335 335  
336 336  
337 -
338 338  * (((
339 339  ===== **课程大纲：** =====
345 +
346 +
340 340  )))
341 341  
342 342  |** 课程章节**|**课程内容**
... ... @@ -408,6 +408,8 @@
408 408  
409 409  * (((
410 410  ===== **课程内容** =====
418 +
419 +
411 411  )))
412 412  
413 413  ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve（DPI）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第四门课程，该模块一共有四门课程；
... ... @@ -419,6 +419,8 @@
419 419  
420 420  * (((
421 421  ===== **培训目标：** =====
431 +
432 +
422 422  )))
423 423  
424 424  1. 了解DPI课程的基本内容；
... ... @@ -432,9 +432,10 @@
432 432  1. 通过ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。
433 433  
434 434  
435 -
436 436  * (((
437 437  ===== **课程大纲：** =====
448 +
449 +
438 438  )))
439 439  
440 440  |** 课程章节**|**课程内容**
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