ITIL 4官方核心著作
由 superadmin 于 2024/12/25, 21:25 最后修改
复制
导出
打印预览
查看源代码
子项
内容
评论
附件 (1)
历史记录
信息
Summary
Details
-
Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -27,15 +27,15 @@ 27 27 * IT咨询顾问，IT服务工具实施团队核心人员 28 28 29 29 30 - 31 31 ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程安排：** ==== 32 32 33 33 34 -本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30 33 +本课程时长共分四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30 35 35 36 36 37 37 38 38 38 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0096366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A521B902030014EA44ED8548C652F6301FF08CDSFF09" %) 39 39 ==== **第一阶段：ITIL 4 中级 管理模块：创造、交付和支持（CDS）** ==== 40 40 41 41 ... ... @@ -80,7 +80,6 @@ 80 80 ====== 通过ITIL 4 Specialist：Create, Deliver and Support的认证考试，获得相应的认证证书。 ====== 81 81 ))) 82 82 83 - 84 84 * ((( 85 85 ===== **课程大纲：** ===== 86 86 ... ... @@ -156,6 +156,8 @@ 156 156 157 157 158 158 158 + 159 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9A7152A8522976CA76F8517365B976844EF7503CFF08DSVFF09" %) 159 159 ==== **第二阶段：ITIL 4 中级 管理模块：驱动利益相关方的价值（DSV）** ==== 160 160 161 161 ... ... @@ -185,7 +185,6 @@ 185 185 1. 在整体上对“客户旅程”有一个明确的认识，并能与实际相结合； 186 186 1. 通过ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。 187 187 188 - 189 189 * ((( 190 190 ===== **课程大纲：** ===== 191 191 ))) ... ... @@ -294,8 +294,13 @@ 294 294 2、DSV应用前景展望 295 295 ))) 296 296 297 +(% class="wikigeneratedid" %) 298 +==== ==== 297 297 300 +(% class="wikigeneratedid" %) 301 +==== ==== 298 298 303 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0996366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9AD8901FITFF08HVITFF09" %) 299 299 ==== **第三阶段：ITIL 4 中级 管理模块：高速IT（HVIT）** ==== 300 300 301 301 ... ... @@ -319,8 +319,6 @@ 319 319 1. 在整体上理解和掌握HVIT课程的内容； 320 320 1. 通过ITIL 4 Specialist：High-velocity IT的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。 321 321 322 - 323 - 324 324 * ((( 325 325 ===== **课程大纲：** ===== 326 326 ))) ... ... @@ -382,8 +382,16 @@ 382 382 2、HVIT应用前景展望 383 383 ))) 384 384 388 +(% class="wikigeneratedid" %) 389 +==== ==== 385 385 391 +(% class="wikigeneratedid" %) 392 +==== ==== 386 386 394 +(% class="wikigeneratedid" %) 395 +==== ==== 396 + 397 +(% class="box infomessage" id="H7B2C56DB96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %) 387 387 ==== **第四阶段：ITIL 4 中级 管理模块：指导、计划和改进（DPI）** ==== 388 388 389 389 ... ... @@ -412,7 +412,6 @@ 412 412 1. 在整体上掌握DPI课程的内容； 413 413 1. 通过ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。 414 414 415 - 416 416 * ((( 417 417 ===== **课程大纲：** ===== 418 418 )))